Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur SuqNaronane, votre épicerie en ligne comorienne.

Qu'est-ce que SuqNaronane ?

SuqNaronane est une épicerie en ligne comorienne spécialisée dans la vente et la livraison de produits alimentaires frais et authentiques. Nous proposons plus de 80 références : riz basmati, huiles, produits laitiers, conserves, épices et produits d'hygiène, tous sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance aux Comores et en France.

Dans quelle zone livrez-vous ?

Nous livrons dans la région de Moroni, Grande Comore, Comores. Notre zone de livraison couvre Moroni et ses environs immédiats.

Quel est le délai de livraison ?

Nous livrons en 48 heures après confirmation de votre commande. Vos produits vous sont apportés directement à domicile.

Comment passer une commande ?

Parcourez notre catalogue, ajoutez vos produits au panier, renseignez vos informations de livraison et procédez au paiement. Vous recevrez une confirmation par email ou SMS.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons le paiement en ligne par carte bancaire via notre système de paiement sécurisé.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après votre commande, vous pouvez suivre son statut depuis votre espace personnel sur le site, à la section « Mes commandes ».

Proposez-vous le retrait en magasin ?

Oui, vous pouvez retirer votre commande directement au Marché Volo volo, Moroni, Grande Comore.

Quels types de produits vendez-vous ?

Nous vendons des produits alimentaires frais et secs : riz (basmati, blanc), huiles alimentaires, produits laitiers, conserves, épices, boissons, produits d'hygiène, articles de puériculture et produits ménagers d'origine comorienne ou adaptés aux cuisines des Comores.